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Customer Care Manager

Start up de rêve pour un job de rêve !

Paris, France
CDI
Start-up
40  a  60  K€
Compétences requises
Chef de projet
Votre coach Augustin Augustin  

Aka Gus: Aussi bien renseigné sur les prochains vernissages parisiens que sur les futures stars du marketing, j'utilise ma culture entrepreneuriale & digitale hors du commun pour faire le lien entre candidats et startups

Descriptif de la societe

Composée de 40 personnes, le concept consiste à pouvoir géolocaliser tous ses amis en temps réel et à pouvoir échanger avec eux grâce à une technologie très pointue !
Elle a été fondé il y a 5 ans et a lancé son activité depuis 1 an et demi, période pendant laquelle elle a pu acquérir plus de 2,5 millions d'inscrits !
Présente à Paris et SF, ils comptent leurs utilisateurs partout en Europe, aux USA et en Asie.
 

Description

Poste

En qualité de customer care manager, tu as pour mission première d'interagir avec les utilisateurs et de faire l'interface avec l'équipe de developers.
Il faut donc adopter le bon ton de parole (cible teenagers), et élaborer à termes un plan d'évolution de support (impact application mobile), mettre en place des KPIs et identifier les principaux problèmes. Enfin, il faudra également recruter des agents pour intervenir sur cet aspect.

Package

Selon profil

Les +

- 2 très importantes levées de fonds (30M€)
- Telephone, mac, soirées, mutuelle, activités...
- Ambiance géniale
- Locaux superbes
- Equipe au top !

Profil recherche

Chef de projet de minimum 2/3 ans XP
English native, idéalement japonais/sud-coréen (mais pas obligatoire !)
Fort potentiel 
Customer oriented
Profil autonome
Travailleur
 
Je postule

Cette offre est susceptible d'intéresser un de
vos amis ? Parrainez-le et gagnez
peut-être le dernier iPhone

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