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Ce job est pour moi ! Customer Care Manager (H/F)
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Customer Care Manager (H/F)

Si tu souhaites intégrer une Start-up en pleine croissance, pour une solution SAAS innovante, fonce !

CDI
Start-up
30  a  33  K€
Votre coach Romain Romain   B

Chez Urban Linker, je suis (re)connu pour trois choses : ma barbe de viking (il y a des jaloux dans l’open space), mon calme à toute épreuve et mon oeil acéré : les meilleurs profils Sales & Webmarketing ne me résistent jamais !

Descriptif de la societe

Cette Start-up à taille humaine, lancée en 2017, développe une solution SAAS sur mobile dans le but de proposer aux entreprises de réaliser tout types de vidéos elles-mêmes, tout en conservant une qualité professionnelle. Ils comptent déjà 35 clients, principalement des grands groupes, sur tout types de secteurs.

Description

Poste

En tant que Customer care management, tu seras directement rattaché(e) aux fondateurs de la société. Tu auras la responsabilité d’accompagner les clients tout au long du processus d’utilisation de la solution.
 
Tes missions seront les suivantes : 
 
- Assurer une bonne passation avec les Business developer
- Répondre à toutes les questions entrantes des clients
- Accompagner les clients sur l’Onboarding à compter de la signature du contrat
- Assurer le suivi des clients tout au long de leur abonnement
- Assurer un bon taux de renouvellement des contrats
- Consolider les relations avec les clients
- Assurer le lien avec l’équipe Tech

Package

Salaire fixe + variable
50% Navigo

Les +

- Part de la société
- Les locaux (Rooftop)
- Équipe à taille humaine
- Forte cohésion d’équipe
- Télétravail possible

Profil recherche

Au-delà de la formation, c’est ta première expérience, et ta personnalité qui retiendra notre attention. Tu es autonome, tu aimes travailler en équipe, tu aimes aider et tu as un bon sens du relationnel.
Je postule

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