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Customer Success / Account Manager (H/F)

Poste totalement incroyable au sein d'une entreprise structurée et en très forte croissance.

Paris, France
CDI
Editeur
35  a  70  K€
Compétences requises
Account Management
Votre coach Elsa Elsa  

Surnommée Zazou, on me dit dans la Lune mais c’est juste pour prendre plus de hauteur. De là haut, je peux aisément détecter les meilleurs talents Sales & Webmarketing de Paris !

Descriptif de la societe

Editeur de logiciels auprès de gouvernance d'entreprises du CAC 40, présent dans + de 40 pays. Entreprise de plus de 50 personnes, qui développe et commercialise plusieurs solutions auprès d'une clientèle de très haut niveau, connait une très très forte croissance.

 

Description

Poste

Vous avez un vrai rôle clé au seind e la société et des responsabilités transverses qui se rapprochent à la fois des missions d'un Responsable Relation Clients / Customer Success et Account Manager. Ambassadeur de la marque auprès de vos clients et en étroite collaboration avec les différentes équipes en interne, vous avez pour missions principales :

+ accompagner et former les personnalités VIP de sociétés multinationales (CAC 40, SBF 120) et traiter directement avec des PDG, administrateurs et équipes de direction. Vous avez la responsabilité d'implémenter les solutions avec succès.

+ en support aux commerciaux, vous pouvez intervenir en tant qu'avant vente lors de rdv mais également participer à des appels d'offres. A vous également d'inspirer confiance et de devenir l'interlocuteur privilégié de vos clients. Il faut également pouvoir détecter de nouvelles opportunités business au sein du portefeuille clients géré. 

+ support aux utilisateurs via différents canaux : mail / telephone / tchat. 

Vous managerez une petite équipe basée en France et au Canada qui a vocation à grandir rapidement dans le cadre de l’extension du poste vers les autres produits de l'entreprise.

Package

A définir

Les +

+ Un poste très complet ; 
+ Un carnet d'adresses incroyable à se construire ;
+ De grandes perspectives d'évolution ;
  

Profil recherche

De formation Bac+5, de type Ecole de Commerce ou d'Ingenieur, vous avez une experience d'au moins 2 ans au sein d'un environnement IT ou idéalement dans le secteur du SAAS. Cette experience aura été acquise idéalement en tant que Account Manager ou Customer Success. 
Vous êtes bilingue en anglais.
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