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Customer Success Manager

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Paris, France
CDI
Start-up
35  a  45  K€
Compétences requises
Account Management
Business developer

Descriptif de la societe

Notre client est la plateforme leader de marketing interactif et de collecte de données qui permet aux éditeurs, marques et agences d'engager, de développer et de qualifier leurs audiences digitales (web, mobile, réseaux sociaux).

Pour toi c’est La possibilité de travailler au cœur des data & digital strategies des plus grands médias français, à la croisée des équipes éditoriales, marketing et publicitaires, ainsi qu’une chance unique de créer une nouvelle fonction dans une entreprise à fort potentiel de développement.

Description

Poste

La plate-forme est utilisée quotidiennement par plus de 100 grandes marques de médias en France, représentant plus de 2000 utilisateurs. Le Customer Success Manager veillera à ce que les utilisateurs actuels des médias soient satisfaits de la plate-forme et des services.
 
Ton rôle sera de : 

- Atteindre les objectifs annuels de renouvellement et de vente incitative
- Faciliter l'intégration réussie de nouveaux clients
- Établir des relations d'experts fiables avec les utilisateurs des médias français et suisses, de sorte que toutes les activités soient en phase avec leur stratégie d'entreprise, permettant de réaliser le plein potentiel de leur solution.
- Développer la communication et le leadership sur les mises à jour de produits qui ont un impact sur les activités et les objectifs globaux de vos clients.
- Évaluer les besoins des clients, résoudre les problèmes, anticiper les besoins futurs et, en général, servir de voix aux clients en interne.
-Travailler en étroite collaboration avec le Key Account Manager et le Professional Services Manager.
-Apporter des suggestions sur l'amélioration des produits à l'équipe de produit

Package

- Fixe + Variable 

Les +

- Super ambiance 
- Création de poste 
- Ambiance jeune et dynamique 
- Mobilité 

Profil recherche

Evidemment, en plus des compétences pro, nous cherchons une personnalité qui sera capable de relever ce nouveau challenge et de s'adapter à chaque situation. 

Avec environ 2 ans d'expérience dans un environnement média, digital ou data marketing, tu es toujours aussi passioné(e) pour le secteur des médias et pour les nouvelles plateformes technologiques.
Très organisé(e) et multitâches, tu as la capacité d'apprendre à la volée et de saisir des concepts techniques. 
Pro-actif(ve), joueur(se) d'équipe et désireux de grandir, les créations de postes ne te font pas peur, bien au contraire. 
Tu n'hésites pas à apporter des idées et surtout à les mettre en oeuvre. 
Et evidemment, tu es data oriented ;) 
Je postule

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