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Customer Success Manager

Participe à l'aventure Start-up lancée par des pionniers de la Business Intelligence. Ce qu'ils ont fait ? Ils ont mis en place la première Data Assistant appuyer d'une Intelligence Artificielle.

CDI
Start-up
0  a  0  K€
Compétences requises
Account Management
Chef de projet
Votre coach Bruno Bruno  

Grand chasseur dans l’âme, j’ai délaissé mon label de musique pour conquérir de nouveaux artistes dans les milieux du Sales & Marketing. Adepte d’évènements musicaux, vous risquez fort de m’y retrouver.

Descriptif de la societe

Start-up créée en 2016 par trois protagonistes de la Business Intelligence. Leur solution a déjà remporté plusieurs grands prix et aujourd'hui ils ont pour objectif de devenir l'outil indispensable de tous les grands groupes ! Plus de 2000 utilisateurs leur font déjà confiance et ils n'ont pas l'intention de s'arrêter là.

Description

Poste

Ton rôle sera de chouchouter ton portefeuille client et de faire en sorte que la solution soit utilisée au mieux pour une satisfaction maximale.
Pour cela tu vas devoir :
- Comprendre le besoin et les objectifs du client et l'accompagner dans l'utilisation de la solution ;
- Former tes clients à la solution ; 
- Assurer le suivi de l'engagement des clients avec les différents KPI's ; 
- Informer tes clients des nouvelles fonctionnalités ;
- Informer l'équipe technique des remontées des clients afin de participer à l'évolution de la solution ; 
- Travailler en synergie avec les différents services de la start-up ;
- Faire en sorte que les clients deviennent des véritables ambassadeurs ; 

Package

A définir 

Les +

- Solution unique sur le marché Européen
- Travailler au quotidien avec des personnes qui ont déjà fait leurs preuves 
- Faire partie des premiers salariés 

Profil recherche

- Tu as 2-3 ans d'expérience sur un poste similaire ou chef de projet Business Intelligence au sein d'un éditeur de logiciel SAAS ou d'une solution digitale ; 
- Tu as un fort intérêt pour les bases de données et les environnements technologiques ;
- Tu es un doer, tu es "solutions oriented" et ton relationnel est excellent ; 
- Tu parles anglais couramment

Ce poste est fait pour toi ! 
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