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Customer Success Manager H/F

Rejoins cette Startup à forte dimension internationale !

Paris, France
CDI
Start-up
40  a  50  K€
Compétences requises
Account Management
B to B
Grands comptes
International
Votre coach Adrien Adrien  

Mon régime alimentaire de champion (à base de pâtes-au-beurre-knackis) me permet d’être plein d’énergie pour dégoter les meilleurs profils sales & webmarketing ! Born and raised dans le 77, je ne mâche pas mes mots… mais j’ai le cœur sur la main.

Descriptif de la societe

Cette Startup est un éditeur de logiciels qui permet aux entreprises de gérer les journées de leurs équipes terrain en remontant et traitant intelligemment les données de ces équipes en temps réel grâce à une application web et mobile diligente.

Description

Poste

En tant que Customer Success Manager, ton rôle principal auprès des clients sera de leur apporter conseil, formation, déploiement et suivi. Pour cela, tes missions seront donc de : 

- Comprendre le métier, les enjeux, et les besoins de son client,
- Accompagner le client en identifiant ses problématiques et en lui apportant une solution concrète, grâce à une utilisation optimisée de l’application,
- Construire la solution avec et pour son client,
- Garantir la mise en oeuvre opérationnelle du produit ainsi que son paramétrage,
- Former les équipes et utilisateurs à la solution.
- Être le référent fonctionnel du client en cas de nouveaux projets.

Package

- Salaire fixe + variable.
- Mutelle.
- Navigo (50%)
- Tickets restaurants.

Les +

- Locaux en plein coeur de Paris.
- Un environnement stimulant et un produit novateur.
- Une équipe et des clients cosmopolites.
- Société à forte dimension internationale.

Profil recherche

Tu as le profil recherché si : 

- Tu disposes d’au moins 3 ans d’expérience  en tant que CSM ou Account Manager, de préférence chez un éditeur SaaS en BtoB.
- Tu es doté d’une organisation à toute épreuve : tu es capable de jongler entre clients et projets.
- Tu es à l’aise avec les clients, à l’oral comme à l’écrit.
- Tu as un très bon esprit d’analyse : vous savez conseiller, prendre les bonnes décisions et et des initiatives.
- Tu maitrises l’anglais.

Je postule

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