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Customer Success Manager (H/F)

Si tu souhaites intégrer une Start-up en pleine croissance, pour une solution innovante, fonce !

Paris, France
CDI
Start-up
30  a  35  K€
Compétences requises
SAAS
Votre coach Romain Romain   B

Chez Urban Linker, je suis (re)connu pour trois choses : ma barbe de viking (il y a des jaloux dans l’open space), mon calme à toute épreuve et mon oeil acéré : les meilleurs profils Sales & Webmarketing ne me résistent jamais !

Descriptif de la societe

Cette Start-up lancée en 2014 compte 30 collaborateurs entre Paris et Londres. Positionnée sur un marché mature aujourd’hui, elle développe une solution SAAS à destination des grands groupes (CAC40, SBF120).

Description

Poste

En tant que Customer Success Management, tu seras directement rattaché à l’un des fondateurs de la société basé à Londres. Tu auras la responsabilité d’accompagner les clients tout au long du processus d’utilisation de la solution.
 
Tes missions seront les suivantes : 
 
- Assurer une bonne passation avec les Business développer grands comptes
- Suivre les discussions sur les plateformes clientes
- Participer directement au développement de la solution
- Répondre à toutes les questions entrantes des clients
- Création de reporting
- Consolider les relations avec les clients tout au long de leur abonnement
- Assurer un bon taux de renouvellement des contrats

Package

Stock option
Transports
Mutuelle
Titres restaurant

Les +

Bonne ambiance en interne
Les locaux
La solution SAAS
Environnement très dynamique
Environnement international 

Profil recherche

Au-delà de la formation, c’est ta première expérience de 2 ans sur un poste similaire, et ta personnalité qui retiendra notre attention. Tu es autonome, organisé(e), tu aimes aider et tu as un bon sens du relationnel. Une capacité analytique est demandée.
Tu as un bon niveau d’anglais.
Je postule

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