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Customer Success Manager H/F

Présente dans 6 pays dans le monde, cette Startup accompagne les Grands Groupes dans leur développement commercial !

Paris, France
CDI
Start-up
55  a  70  K€
Compétences requises
Account Management
B to B
Grands comptes
Votre coach Adrien Adrien  

Mon régime alimentaire de champion (à base de pâtes-au-beurre-knackis) me permet d’être plein d’énergie pour dégoter les meilleurs profils sales & webmarketing ! Born and raised dans le 77, je ne mâche pas mes mots… mais j’ai le cœur sur la main.

Descriptif de la societe

Avec une récente levée de fonds réussie de près de 15 millions d'€, cette Startup très présente à l'international propose une solution SaaS aux entreprises afin de leur permettre d'améliorer grandement la génération de leurs leads, en les rendant parfaitement qualifiés. 

Description

Poste

En tant que Key Account Manager expérimente(e), tu seras directement rattaché(e) au Head of Sales. Tes missions seront de : 

- Construire et développer la relation avec les clients existants.
- Conduire les business reviews mensuelles et au trimestre pour les comptes clés.
- Définir la stratégie pour chaque compte clés.
- Coordonner les équipes opérationnelles et définir un plan d'action commun pour améliorer la qualité client.
- On-boarder les nouveaux clients et s'assurer du succès des lancements de campagnes.
- Partager les best practice avec les autres équipes sales en Europe et aux Etats-Unis.
- Bien comprendre les enjeux clients / et être la voix du client en interne.

- Développer le portefeuille client.
- Maintenir / Réduire le churn client.
- Maintenir / Augmenter la satisfaction client.

 

Package

- Salaire fixe + variable
- Mutuelle 
- Navigo
- Tickets Restaurants

Les +

- Locaux en plein coeur de Paris.
- Un environnement international stimulant et un produit novateur.
- Un poste à responsabilités.

Profil recherche

Tu as le profil recherché si : 

- Tu disposes d’au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes-clés (Grands comptes CAC40). 
- Tu as un très bon relationnel et est à l'aise avec les chiffres (analytique) et les outils office (spreadsheet, powerpoint).
- Tu es passionné(e) par l'univers des Start-up.
Je postule

Cette offre est susceptible d'intéresser un de
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