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Ce job est pour moi ! Customer Success Manager #SaaS #CRM #E-commerce
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Customer Success Manager #SaaS #CRM #E-commerce

Viens chouchouter les plus beaux acteurs du e-commerce :)

Paris, France
CDI
Start-up
35  a  45  K€
Votre coach Sarah Sarah  

Je suis 100% bretonne (de cœur) et fascinée par l'univers des startups. Polyvalente, je manie aussi bien le pinceau à blush que le rouleau de peintre et m'adapte en toutes circonstances afin de trouver les plus beaux talents Sales et Webmarketing du web !

Descriptif de la societe

Cette startup, implantée dans Paris et créée en 2012, fournit une solution SaaS de collecte de Data aux acteurs du e-commerce. Elle leur permet:
- le suivi opérationnel des livraisons
- la production de statistiques
- l'amélioration de la satisfaction et de la relation cleints
La moitié du Top 15 E-Commerce sont leur clients !

Description

Poste

Chez eux, en tant que CSM tes missiosn seront centrées sur l'écoute, le conseil et le suivi client. Ce poste ne comprend pas de négociation ni de vente. Lorsque tu détecteras un besoin, le commercial reprendra la main.
Ton rôle sera vraiment de chouchouter tes clients internationaux. Tu les aideras donc à se former à l'outil et à onboarder. Tu prendras également soin de leur outil SaaS en faisant remonter les demandes des clients concernant de nouvelles fonctionnalités ou des bugs.
Au quotidien, tu seras donc en étroite collaboration avec toute l'équipe: aussi bien Sales que Tech.

Package

35 à 45K€

Les +

- Startup rentable en autofinancement
- De fortes valeurs en interne, et de la bienveillance
- Et evidemment le privilège de participer à l'explosion du e-commerce !

Profil recherche

Tu as entre 1 et 2 ans d'expéreicne en BtoB sur des fonctions similaires
Tu as déjà traité avec des grands comptes
Ton anglais est opérationnel immédiatement
Idéalement, tu as déjà une expérience dans le SaaS
Je postule

Cette offre est susceptible d'intéresser un de
vos amis ? Parrainez-le et gagnez
peut-être le dernier iPhone

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Account Manager Start-up

Paris, France

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Paris, France

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DEVELOPPEUR FULLSTACK #JAVASCRIPT (H/F) @Villeneuve-d'Ascq

Villeneuve-d'Ascq, France

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