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Customer Success Manager (Team Leader German Market) H/F

Cette incroyable Startup, reconnue dans le monde entier comme la galerie d'arts en ligne la plus réputée, recherche le ou la futur(e) Leader de son équipe CSM allemande !

Paris, France
CDI
Start-up
40  a  45  K€
Compétences requises
Management
B to C
E-commerce
Votre coach Adrien Adrien  

Mon régime alimentaire de champion (à base de pâtes-au-beurre-knackis) me permet d’être plein d’énergie pour dégoter les meilleurs profils sales & webmarketing ! Born and raised dans le 77, je ne mâche pas mes mots… mais j’ai le cœur sur la main.

Descriptif de la societe

Créée il y a 3 ans, cette Startup très orientée à l'international est une Marketplace (E-Commerce) permettant de mettre en relation des artistes du monde en entier avec des personnes souhaitant acquérir des oeuvres d'art. 

Description

Poste

Directement rattaché(e) au CEO, et en tant que Responsable de l'équipe CSM dans la zone DACH, tes missions seront de : 

- Manager une équipe de 5 CSM.
- Améliorer le taux de conversion, de Repeat Business et de satisfaction client.
- Construire une relation exclusive et personnelle avec les collectionneurs d'arts.
- Mettre en place de nouveaux processus, de nouveaux outils, afin d'améliorer les performances des équipes. 
 

Package

- Salaire fixe + variable
- Mutuelle 
- Navigo
- Tickets Restaurants

Les +

- Locaux en plein coeur de Paris.
- Un environnement international stimulant et un produit novateur.
- Un poste à responsabilités.
 

Profil recherche

Tu as le profil recherché si : 

- Tu disposes d'au moins 2 ans d'expérience en tant que CSM en B2C.
- Tu es capable de mettre en oeuvre une stratégie de vente efficace.
- Tu as des notions managériales et disposes d'un leadership naturel. 
- Tu es passionné(e) par le digital. 
- Tu parles couramment allemand. 
Je postule

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