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Customer Success plateforme pour l'Education Nationale

Tu as envie de participer à une aventure et de révolutionner tout un secteur? Par ici :)

Paris
CDI
Start-up
34  a  45  K€
Votre coach Sarah Sarah  

Je suis 100% bretonne (de cœur) et fascinée par l'univers des startups. Polyvalente, je manie aussi bien le pinceau à blush que le rouleau de peintre et m'adapte en toutes circonstances afin de trouver les plus beaux talents Sales et Webmarketing du web !

Descriptif de la societe

Cette startup a prouvé son expertise !é
Depuis de nombreuses années, son produit, une plateforme web permettant le partage et la gestion de contenus tels que des articles, pages webs, manuels scloaires, images, etc... est leader en France !
Elle est déjà utilisée par 6 millions d'utilisateurs, et le contexte de la crise sanitaire et de la digitalisation accélérée du secteur de l'Education a été une superbe opportunité pour le développement de leur activitè !
Elle sert au quotidien tout autant aux élèves qu'aux professeurs, et leur permet d'enrichir leur apprentissage, de découvrir le digital, et de travailler sur un mode totalement collaboratif.

Description

Poste

En tant que Customer Success, tes missions seront de former les utilisateurs sur la plateforme. Tu pourras être amené(e) à gérer le déploiement sur toute une région, voire à former les hautes instances du secteur de l'Education.
Ce poste est réellement centré service client, et comporte très peu de missions commerciales. Tu dois donc être de nature pédagogue et empathique, ainsi qu'avoir des bonnes capacités d'analyse pour prendre soins des clients. 
Ton niveau de langue (écrite et orale) doit être impeccable, vue la cible (l'Education Nationale), c'est vraiment indispensable ! :)

Package

salaire fixe + BSPCE

Les +

+ Une expérience très formatrice dans une ambiance bienveillante
+ Un secteur d'avenir, avec un fort impact sociétal

Profil recherche

Tu es diplômé(e) d'une Grande Ecole de Commerce ou d'Ingénieur classée dans le TOP 5.
Le customer care est ta prioritét et ta vocation, et tu souhaites grandir et apprendre dans une ambiance startup, au sein d'une équipe passionnée et bienveillante :)
Tu as une connaissance du secteur de l'Education de par l'une de tes expériences professionnelles ou ton cercle privé.
Si tu as une expérience entrepreneuriale et/ou des compétences en code, c'est un gros plus !
Je postule

Cette offre est susceptible d'intéresser un de
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