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Customer Support H/F

Cette Startup se développe à l'international et recherche un(e) Chargé(e) Relation Client passionné(e) par l'univers du digital !

Paris, France
CDI
Start-up
25  a  30  K€
Compétences requises
B to B
Grands comptes
Votre coach Adrien Adrien  

Mon régime alimentaire de champion (à base de pâtes-au-beurre-knackis) me permet d’être plein d’énergie pour dégoter les meilleurs profils sales & webmarketing ! Born and raised dans le 77, je ne mâche pas mes mots… mais j’ai le cœur sur la main.

Descriptif de la societe

Cette Startup crée il y a 3 ans propose une solution e-learning SUR MESURE à ses clients et a su se démarquer du Marché grâce à la culture du service qu'elle prône. Elle dégage aujourd'hui plusieurs millions d'€ de CA et effectué une levée de fonds de 3 millions d'€ fin 2017 qui va leur permettre de structurer leur équipe commerciale et de s'orienter à l'international ! 

Description

Poste

En tant que Chargé(e) Relation Client, tes missions seront donc :

- D'assurer la mission d'assister nos clients dans l'utilisation de la solution, en étroite collaboration avec l'équipe CSM et Produit,
- D'accompagner les utilisateurs par chat, courriel et par téléphone dans les langues que tu maitrises.
- Tu auras un regard critique sur le produit et seras capable d'en tirer des propositions d'amélioration très régulièrement.
- Tu seras à très court-terme amené(e) à créer le futur pôle "Customer Service".
 

Package

Salaire à définir selon profil / Mutuelle / Navigo (50%).

Les +

- Locaux en plein coeur de Paris.
- Une équipe plus que bienveillante. 
- Une large marge de manouvre.
- Des perspectives d'évolution à court-terme.

Profil recherche

Tu as le profil recherché si : 

- Tu disposes idéalement d'une première expérience en support client.
- Tu maîtrises la langue française et anglaise. (Le portugais est un gros plus !)
- Tu as un excellent relationnel.
- Tu es rigoureux(-se) et très organisé(e).
- Tu recherches le challenge et un environnement en évolution perpétuelle.
 
Je postule

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