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Head of Customer Service H/F

Rejoins l'aventure de cette jeune Start-up en pleine croissance !

Paris, France
CDI
Start-up
32  a  36  K€
Compétences requises
B to C
Votre coach Adrien Adrien  

Mon régime alimentaire de champion (à base de pâtes-au-beurre-knackis) me permet d’être plein d’énergie pour dégoter les meilleurs profils sales & webmarketing ! Born and raised dans le 77, je ne mâche pas mes mots… mais j’ai le cœur sur la main.

Descriptif de la societe

Créée il y a 3 ans, cette Start-up est une plateforme web proposant à ses 2 millions de membres des promotions à très bas prix pour des séjours de 2 à 3 jours, tout compris, partout en France et en Europe !

Description

Poste

Directement rattaché(e) au CEO, ton principal objectif sera d’assurer l’optimisation de l’expérience client sur le site. Pour cela, tes missions seront donc de : 
 
- Traiter les appels clients ou prospects.
- Gérer la relation opérationnelle avec les partenaires (hôtels, centres de soins, parcs…).
- Effectuer le suivi des commandes clients.
- Gérer la billetterie.
- Faire des recommandations pour optimiser le site.
- Analyser les indicateurs de performance.
- Gérer des projets transverses : témoignages clients, évaluation des notes partenaires pour l’équipe commerciale.
- Manager un stagiaire Chargé de Relation Clientèle.

Package

- Salaire fixe + variable
- Navigo 
- Mutuelle
- Tickets restaurant

Les +

- Des locaux en plein coeur de Paris.
- Des responsabilités et des perspectives d'évolution à court terme TRÈS attarctives.
- Une équipe de passionnés.

Profil recherche

Tu as le profil recherché si : 
 
- Tu disposes d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire en Relation Client.
- Tu es passionné(e) par le digital.
- Tu es volontaire et force de proposition.
- Tu te sens capable de prendre la tête du pôle Service Client. 
- Tu aimes manager. 
Je postule

Cette offre est susceptible d'intéresser un de
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peut-être un bon d'achat Amazon d'une valeur de 500 euros

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