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Head Of Customer Success

Si tu as la double casquette ingénieur/commercial alors rejoins notre client qui commercialise aux plus grands acteurs industriels une plateforme de maintenance connectée.

CDI
Start-up
40  a  70  K€
Compétences requises
Account Management
Business developer
Votre coach Bruno Bruno  

Grand chasseur dans l’âme, j’ai délaissé mon label de musique pour conquérir de nouveaux artistes dans les milieux du Sales & Marketing. Adepte d’évènements musicaux, vous risquez fort de m’y retrouver.

Descriptif de la societe

Lancée en 2015, cette Start-up a révolutionné le marché de l'industrie. Comment s'y sont-ils pris ? Ils utilisent tout simplement les données des machines pour prévenir d'un quelconque problème. Les résultats ? Prévoir une maintenance avant que les machines tombent en panne ! 

Description

Poste

Tu auras pour objectif d'accompagner les clients dans la gestion de leurs projets. Pour cela, tu auras alors besoin d'avoir une vision globale de la chaîne d'intégration des données, de la connectivité des machines jusqu'à la restitution d'analyse des donnnées. 

Tu auras les missions suivantes : 
- Rencontrer les clients pour comprendre leurs besoins et les aider dans l'intégration de la solution ; 
- S'assurer la bonne prise en main de la solution ; 
- Former les clients à la solution ;
- Maintenir un niveau d'engagement et de satisfation des clients maximal ;
- Identifier les futurs besoins des clients ;  
- Collaborer étroitement avec l'équipe de R&D pour répondre aux besoins des clients ; 

Package

Package attractif qui reste à définir en fonction du profil 

Les +

- Tu arrives juste avant une Serie A 
- Tu participes à la mis en avant d'une solution révolutionnaire  
- Des Grands Comptes leur font déjà confiance ! 

Profil recherche

Dôté(e) d'une formation d'ingénieur, tu as au moins 5 ans dans le secteur industriel en tant que chef de projet ou customer success. Une expérience en management est nécessaire. 
Tu es aussi bon dans l'opérationnel que dans la stratégie. Niveau d'anglais recquis. 
 
Je postule

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