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INGÉNIEUR SUPPORT N3/N2 (H/F)

Vous aimez trouver les solutions à des problèmes complexes ? Vous êtes au bon endroit !

Grenoble, France
CDI
Editeur
30  a  40  K€
Compétences requises
Linux
MySQL
Oracle
Windows 8
Votre coach  Romain Romain  

Triathlète du cap d’agde, je suis aussi polyvalent en sport qu’en recrutement ! Véritable guide dans le maquis des startups du Sud, ma devise est de « faire des gouttes » pour satisfaire mes candidats.

Descriptif de la societe

Fondée il y a 10 ans, cette société de 40 personnes édite un logiciel très pointu à destination des clients lours. 

​Agilité, vitesse, méthodologie, automatisation, déploiement continu, microservices, big data ... tout a été mis en place pour que les vrais "technophiles" se sentent épanouis et continuent à évoluer techniquement, mais aussi humainement.

Description

Poste

Au sein d'une équipe de 6 personnes et en tant qu'ingénieur support, voici vos principales missions :

► Prise en charge des appels, priorisation et suivi des tickets pour toutes les incidents de niveau 2 touchant au produit, 
​► Analyse et traitement de ces derniers sur tous les aspects techniques et foncionnels du produit,
​► Mener les investigations,
​► Intervetions ponctuelles chez les clients critiques.

De temps en temps, épauler les QA pour mettre en place les envrionnements de test.

Package

Rémunération selon profil, avantages (mutuelle, transports, tickets restaurant…) 

Les +

Environnement technique à la pointe,
Équipe cosmopolite et bienveillante (très faible turnover),
Locaux : Idéalement situé à Grenoble, open space, espace détente et babyfoot.

Profil recherche

Vous avez au moins 3 années d'expérience en tant qu'ingénieur support. Vous êtes à l'aise avec l'environnement Linux et les bases de données (Oracle, SQL). Vous avez de bonnes connaissances en serveurs d'applications et êtes à l'aise en anglais. La connaissance d'une solution de monitoring est un gros plus.
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