Urban Linker
Vous cherchez un talent ? Choisir ce profil
Profil marketing - com
Profil marketing - com
Heros du marketing
Profil technique
Profil technique
Ninja du code
Profil creatif
Profil creatif
Creatif de l'espace
Profil commercial
Profil commercial
Champion des ventes
Tous profils
Tous profils
Identite secrete
Ce job est pour moi ! Technical Account Manager (H/F)
Image profile Pour gagner du temps,
postulez en un clic avec LinkedIn !
S'inscrire avec Linkedin
Donnez-nous quelques infos,
on reviendra vers vous au plus vite !
Drag & droppez votre CV Téléchargement...
Veuillez patienter.
Fichier téléchargé avec succés!

JPEG ou PDF inférieurs à 10Mo acceptés

Je veux ce job !

Merci,
votre candidature à bien été enregistrée.
On vous tient au courant rapidement

Retour aux offres d'emploi

Technical Account Manager (H/F)

La société a créé un écosystème de clients et partenaires dans plus de 20 pays à travers le monde et a des bureaux à Paris, Londres, New York, Montréal et Singapour. Ainsi, 90% de son chiffre d’affaires est réalisé à l’international. S’appuyant sur un effort permanent d’innovation technologique, la société fournit des services et solutions logiciels en mode SaaS.

Paris, France
CDI
Start-up
60  a  75  K€
Compétences requises
Java
AWS
Votre coach Maeg Maeg  

Passionné de musique, de culture, d’arts, de technologies… et d’à peu prêt tout, ma curiosité est sans limite et je ne laisse jamais place à l'ennui. Mon dicton? Pas le temps de niaiser ! Toujours à fond, je ne prends jamais de pauses pour trouver les meilleurs talents du web.

Descriptif de la societe

Crée en 2000, cette société est une entreprise multiculturelle, à taille humaine de plus de 100 personnes, basée à Issy Les Moulineaux.
Editeur de logiciel, leader des solutions de gestion d’Assurance-crédit, de Caution et de Financement des Créances, le société permet à ses clients grands comptes assurances, institutions financières et multinationales de réduire significativement leurs risques, coûts financiers, opérationnels et techniques, et d’accroitre leur réactivité commerciale sur leurs marchés.

Description

Poste

► Ton Rôle et tes Missions :

→ Tu es l’interlocuteur privilégié et le représentant de notre organisation auprès du client. Tu collectes et propage les retours d’expérience et feedback du client au sein de notre organisation pour s’améliorer en permanence
→ Tu t'assures que le contenu et la livraison de nos produits soient une réussite et obtiennent l’adhésion de nos clients
→ Tu te coordonnes et organises avec les autres équipes (Produit, Projet, Dev, Commercial…) les ateliers nécessaires pour assurer un bon niveau d’échange avec les clients
→ Tu manages l’ensemble des équipes ayant un impact direct sur la relation client (Production, User Support, Change Request…)
→ Tu suis la performance de ses collaborateurs et organises la formation pour une efficacité maximum
→ Tu gères les opérations quotidiennes, t’assures que les demandes client sont résolues dans les temps et de qualité optimale
→ Tu mets en place des process, métriques et rapports permettant d’avoir une vision globale des événements survenus et de suivre étroitement les indicateurs de performance tels que les SLA’s
→ Tu participes à des entretiens d’embauche et sélectionnes les meilleurs candidats pour tes équipes

Package

→ Jusqu'à 75K€
→ RTT
→ Interessement/participation
→ Mutuelle 66%
→ Cantine qualitative
--> Transport 50%
--> Prime Syntec
 

Les +

→ Nouveaux produits SAAS Innovant
→ Produits encore non-commercialisés
→ Top ambiance
→ Formations et certifications
→ Pépite Insurtech
→ Des déplacements à l'international ponctuellement

Profil recherche

Tu es la personne parfaite pour le poste si :

→ Tu as environ 7+ ans d’expérience dans le management d’équipes techniques et support, dans un environnement SaaS
→ Tu manages par l’exemple, tu es capables de motiver tes équipes et leur donner une vision claire de l’objectif à atteindre
→ Tu es très bon communicant, avec un excellent relationnel avec les clients externes et internes
→ Tu as une expérience dans la gestion opérationnelle de solutions SaaS/Cloud de type Java /.NET
→ Tu as une bonne compréhension des concepts d’API et de WebServices
→ Tu as des connaissances en bases de données relationnelles et requêtes SQL
→ Tu as une aptitude à la résolution rapide de problèmes complexe
→ Tu as une grande curiosité intellectuelle, appétence pour l’apprentissage de nouveaux concepts ainsi que la transmission de ton expérience relative à l’expérience utilisateur
→ Tu parles un anglais courant et tu n'as pas peur d'échanger au quotidien dans la langue de Shakespeare
Je postule

Cette offre est susceptible d'intéresser un de
vos amis ? Parrainez-le et gagnez
peut-être un bon d'achat Amazon d'une valeur de 500 euros

Retournez votre appareil