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Technicien support

Vous recherchez un poste de technicien support avec de bonnes possibilités d'évolution ?

Lyon, France
CDI
TPE / PME
25  a  27  K€
Compétences requises
Linux
Windows 8
Votre coach Marion Marion  

Gône de souche je connais toutes les bonnes adresses de la capitale des Gaules. Je m'engage à aller trouver les meilleurs talents digitaux dans le fin fond des traboules !

Descriptif de la societe

Cette PME intègre des solutions de gestion d’entreprise et propose une palette complète de solutions et services cloud et infrastructures.

Description

Poste

Au sein de l’équipe SUPPORT, vos missions seront réparties sur trois domaines d’interventions : participer aux projets, assurer des permanences de support et participer au fonctionnement de l’équipe.

A ce titre vous serez notamment en charge de :

- Installer et maintenir les systèmes d’exploitation, réseaux et logiciels
- Maintenir le bon fonctionnement de l’existant
- Réceptionner et traiter les appels clients
- Résoudre, après identification, les incidents utilisateurs
- Assister les équipes clients
- Assurer la veille technologique en adéquation avec les besoins clients
- Partager les informations avec les équipes internes (communication et reporting incidents

Package

25K€ - 27K€ brut / an

Les +

- Travailler au sein d’une structure en plein développement, avec de belles perspectives d’évolution
- Bénéficier des avantages du Groupe qui met l’humain au centre de sa stratégie de croissance
- Mutuelle, tickets restaurants, intéressement, télétravail possible ponctuellement

Profil recherche

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans dans un poste similaire (même en alternance), impérativement dans le support informatique client. Vous aimez le travail en équipe, vous êtes rigoureux, méthodique et vous respectez vos engagements.


Compétences techniques requises : Technologies TCP/IP, LAN, WAN, Environnement Citrix, Linux, Virtualisation, VmWare, Windows, connaissance du monde de l’hébergement web.


Votre Savoir-être : Communiquant, doté d’un esprit positif, vous avez une approche utilisateurs et êtes orienté service client ! A l’écoute, vous saurez satisfaire vos interlocuteurs et faire avancer de beaux projets.
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