Urban Linker
Vous cherchez un talent ? Choisir ce profil
Profil marketing - com
Profil marketing - com
Heros du marketing
Profil technique
Profil technique
Ninja du code
Profil creatif
Profil creatif
Creatif de l'espace
Profil commercial
Profil commercial
Champion des ventes
Tous profils
Tous profils
Identite secrete
Ce job est pour moi ! UX/CX Researcher (F/H)
Image profile Pour gagner du temps,
postulez en un clic avec LinkedIn !
S'inscrire avec Linkedin
Donnez-nous quelques infos,
on reviendra vers vous au plus vite !
Drag & droppez votre CV Téléchargement...
Veuillez patienter.
Fichier téléchargé avec succés!

JPEG ou PDF inférieurs à 10Mo acceptés

Je veux ce job !

Merci,
votre candidature à bien été enregistrée.
On vous tient au courant rapidement

Retour aux offres d'emploi

UX/CX Researcher (F/H)

Tu souhaites t'investir au sein d'une banque mobile qui se concentre sur son impact sociétal ? C'est par ici !

Paris, France
CDI
TPE / PME
45  a  50  K€
Votre coach Cyprien Cyprien  

Grand adepte de l’escalade, j’adore prendre de la hauteur, que ce soit pour relever de nouveaux défis ou pour vous dénicher les plus beaux métiers Tech. Je ne vous laisserai pas tomber, je vous l’ "assure" so… Let’s Play!

Descriptif de la societe

Leader de l'investissement en ligne dans les années 2000, cette entreprise s'ouvre dès 2009 à la partie bancaire afin de répondre aux besoins de leurs clients. Cette entreprise choisit une stratégie différente de la plupart des acteurs : valeurs et rentabilité. Ce qui fait d'elle la seule banque en ligne rentable actuellement, tout en étant dans le top 3 de son univers ! 

Description

Poste

Sous la responsabilité directe du Digital Manager, tu auras pour principales missions de penser l'expérience client. En effet, dans ce domaine, la concurrence est accrue. Et même si leur image de marque est très forte, cette entreprise souhaite repenser et redesigner l'expérience client afin d'avoir un impact direct et concret sur l'ensemble du parcours client : de l'acquisition jusqu'au SAV. 

Et plus spécifiquement les missions consisteront en : 

 

- Mener des recherches qualitatives et quantitatives afin de comprendre le comportement des clients / utilisateurs.
- Jouer un vrai rôle de CX.
- Accompagner les équipes UX en interne, les évangéliser et les acculturer sur les sujets internes en les aidants par exemple à la mise en pratique des méthodes centrées utilisateurs.
- Etablir la vision de bout en bout de la Customer Journey.

Package

- Salaire selon profil en cohérence avec le marché: 45/50k€
- 50% de la mutuelle pris en charge
- 50% du Navigo pris en charge
- Interessement
- Restaurant d'entreprise
- Conciergerie

Les +

- Une banque qui a des valeurs et qui fait attention où l'argent est investi : impact social et solidaire via le fond ISR (Investissement Social Responsable).
- Beaucoup d'importance accordé aux valeurs (RSE, bienveillance en interne, satisfaction clients).
- Modèle de croissance rentable et durable avec une vraie vision (dont vous participerez à développer).

Profil recherche

Tu as une casquette très orienté recherche tout en étant un excellent communiquant

- Tu as une bonne connaissance des méthodes UCD (personas, tests utilisateurs à distance et présentiels, focus groupes, guerilla tests, services blueprint, méthode Lean Canvas).
- Tu es plus orienté vers la recherche, le design d'expérience, la CX, la création de marque et de service que sur la partie UX ou design d'interface.
- En terme de soft-skill : tu apprécies rassembler les gens autour d'un projet, convaincre, expliquer, acculturer aux sujets. Tu es un très bon communiquant, capable de bien expliquer les choses, tout en étant curieux et ouvert d'esprit
Je postule

Cette offre est susceptible d'intéresser un de
vos amis ? Parrainez-le et gagnez
peut-être un bon d'achat Amazon d'une valeur de 500 euros

Articles et jobs de reve
Technique

Lead FrontEnd - UX

Paris, France

Tu es passionné(e), ambitieus(e) et tu souhaites marquer l'HIstoire de la société dans laquelle tu travailles ? Tu te sens capable de gérer (...)

CDI Start-up 45 à 60 k€
Technique

Product Designer #UI/UX - (Junior à Senior) #Sketch #Invision #International #Paris

Paris, France

L’équipe produit d’un pure player de la French Tech recherche plusieurs product designer (UI/UX) pour participer à l'amélioration du parcours (...)

CDI Start-up 35 à 55 k€
Technique

Développeur Fullstack #Node/React #Start-up #Fintech #Innovation #Scale-up

Paris, France

Startup très prometteuse de la fintech qui améliore le quotidien des indépendants cherche son nouveau développeur fullstack React + Node.

CDI Start-up 40 à 65 k€

Retournez votre appareil